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Nous expédions avec DHL de l'Allemagne vers la France et la Belgique et avec Post.AT en Autriche..

Le délai de traitement est de 7 à 10 jours ouvrables.

Le délai d'expédition est de 3 à 5 jours ouvrables.

Nous ne pouvons pas produire ton article tant que nous n'avons pas reçu ta commande, ton design final et ton paiement.

 (Les délais de traitement peuvent varier légèrement en fonction des heures de commande populaires et du nombre de commandes produites)

Si ton envoi est en retard, nous pouvons faire tout ce qui est en notre pouvoir pour savoir où il se trouve.

Si plus de 15 jours se sont écoulés depuis ta commande et que tu n'as pas encore reçu ton bouclier, contacte-nous ici. (https://steelmonks.com/pages/kontakt)

L'expérience montre que les demandes de recherche prennent toujours au moins 2 semaines. Dans ce cas, tu peux peut-être aussi contacter DHL avec ton numéro d'envoi, parfois les paquets se trouvent simplement dans un bureau de poste et attendent d'être collectés.