Vaak gestelde vragen

  • Hoe worden uw maten bepaald?

Wij bieden onze producten aan in verschillende maten. De maat van onze rechthoekige producten is de langste zijde. De grootte van de cirkelvormige producten vertegenwoordigt de diameter. De rest van onze producten worden gemeten op de langste punten ten opzichte van elkaar.

 

  • Waar moet ik mijn vouchercode invoeren?

Zodra u het (de) artikel(en) dat (die) u wenst te kopen aan uw mandje hebt toegevoegd, klikt u op Bekijk mandje. Dit brengt u naar uw winkelwagen pagina. Klik nu op Betalen, u zou het vakje moeten zien met de kortingscode voor de cadeaubon. Voer uw code in het vakje in en klik op "Toepassen". Dit zou je totaal moeten aanpassen.

 

  • Zal mijn metalen product roesten?

Onze metalen producten zijn gepoedercoat en uitgehard in een oven van 400 graden, dit beschermt uw bord tegen de elementen. Onze roestvrijstalen producten zijn permanent roestvrij dankzij de eigenschappen van dit speciale materiaal.
De optie Cortenstaal ontwikkelt binnen korte tijd een gelijkmatige roestvorming en wordt door ons "voorgeroest" geleverd.

 

  • Verzendt u internationaal?

Wij verzenden internationaal!

Verzending binnen Duitsland is gratis voor winkelbestellingen van meer dan € 99. Voor speciale bestellingen van klanten en op maat gemaakte producten brengen wij de desbetreffende verzendkosten in rekening. De kosten voor Europese verzending bedragen € 9,90, die voor internationale verzending zijn afhankelijk van de grootte.

 

  • Wat zijn uw retourvoorwaarden?

Omdat onze producten op maat worden gemaakt, kunnen ze niet worden teruggestuurd voor terugbetaling. Als u een artikel hebt ontvangen dat niet juist is, of als u denkt dat er iets ontbreekt in uw bestelling, laat het ons dan weten binnen drie werkdagen na ontvangst van uw goederen. Wij zullen dan op korte termijn een oplossing vinden.

Voor niet-gepersonaliseerde producten bedraagt de retourtermijn 2 weken. In dit geval zijn de retourverzendkosten voor rekening van de koper.

Zodra u per e-mail bericht heeft ontvangen dat uw bestelling het productieproces is ingegaan, sturen wij deze naar u terug. productieproces of al geproduceerd is, kunnen wij geen wijzigingen meer aanbrengen.

Als u toch iets wilt veranderen in tekst, grootte of kleur, moeten wij u helaas 20% van de oorspronkelijke prijs in rekening brengen. oorspronkelijke prijs.

 

  • Hoe kan ik mijn metalen bord ophangen?

De meeste van onze borden zijn vrij licht en kunnen gemakkelijk worden opgehangen aan slechts één spijker. Onze straatnaamborden en huisnummers worden geleverd met bouten en bijpassend bevestigingsmateriaal. Roestvast stalen borden worden bij voorkeur gelijmd met siliconen. Als u gaten in uw bord wilt, schrijf ons dan gewoon een korte boodschap tijdens uw bestelling.

 

  • Kunt u een individueel ontwerp voor mij maken?

Met plezier. U kunt ons aanvraagformulier hier vinden: Verzoek

Als u al ontwerpen of bestanden hebt, stuur ze dan mee.

 

  • Hoe kom ik achter aanbiedingen?

Wij hebben regelmatig aanbiedingen en kortingen, maar wij raden u aan u te abonneren op onze nieuwsbrief. Meld u aan door te klikken op het tabblad "Aanmelden" in de rechterbovenhoek van uw scherm. Dit geeft u een groot voordeel, want wij sturen onze speciale aanbiedingen altijd als eerste naar onze e-mail abonnees!

 

  • Kunt u een ontwerp op maat voor mij maken?

Met plezier. U kunt ons aanvraagformulier hier vinden: Verzoek

Als u al ontwerpen of bestanden hebt, stuur ze dan mee.

 

  • Ik heb een artikel nodig op een bepaalde datum. Hoe kan ik dat garanderen?

Aangezien wij geen snelle leveringsdienst aanbieden, raden wij u aan uw artikel minstens 4 weken op voorhand te bestellen. We hebben wel invloed op de productie, maar eens uw bord verzonden is, is dat niet meer mogelijk. Vaak duurt dit 2-3 dagen binnen Duitsland, maar soms kan het een week duren. Het is beter om hier wat tijd voor uit te trekken.

 

  • Welke verzendservice gebruikt u?

Wij verzenden al onze producten met DHL.
Afhankelijk van waar u zich bevindt, kan het 3 tot 5 dagen duren voor uw pakket aankomt. Wanneer uw bestelling is verzonden, sturen wij u per e-mail het trackingnummer, zodat u precies kunt zien waar uw bestelling zich bevindt!

 

  • Welke kleuren biedt u aan?

Wij bieden momenteel de volgende afwerkingen voor uw metalen decorstuk:

Zwart (RAL 9005)

Wit (RAL 9010)

Antraciet (RAL 7016)

Goud

Roestvrij staal

Cortenstaal (roest)


Onze gepoedercoate artikelen ondergaan een gedetailleerd proces om ervoor te zorgen dat het oppervlak goed is voorbereid en de kleur lang binnen of buiten zal blijven.

 

  • Hoe dik is het staal voor uw producten?

Onze gepersonaliseerde producten worden gesneden uit 2mm staal. Onze niet gepersonaliseerde producten worden gesneden uit 1,5mm. Deze dikte is gekozen om u een stevig en kwalitatief hoogstaand artikel te geven, maar is niet te zwaar om aan uw muur of deur te hangen.

 

  • Hoe lang duurt het om mijn bestelling te maken?

De algemene verwerkingstijd voor de meeste producten is 7-10 werkdagen. Wij kunnen uw artikel pas produceren als wij uw bestelling en definitieve ontwerp hebben ontvangen. Cortenstaal doet er een paar dagen langer over omdat wij het voor u "voorroesten" en de roest zich eerst een beetje moet ontwikkelen.
(De verwerkingstijden kunnen enigszins variëren, afhankelijk van de populaire besteltijden en het aantal geproduceerde bestellingen).

 

  • Moet ik een klantenrekening openen?

Nee, u hoeft geen account aan te maken als u dat niet wilt. U kunt ook uitchecken als gast. In dat geval worden echter geen gegevens van uw bestelling opgeslagen.

 

  • Mijn trackingnummer staat vermeld als geleverd, maar ik heb mijn bestelling niet ontvangen?

We zullen alles doen wat we kunnen om uit te zoeken waar uw bestelling is. Onze ervaring leert dat follow-upverzoeken altijd ten minste 2 weken in beslag nemen. In dat geval kunt u ook contact opnemen met DHL met uw traceernummer. Soms liggen de pakketten gewoon in een postkantoor te wachten tot ze worden opgehaald.

 

  • Vind je geen antwoord op je vraag?

Neem dan hier contact met ons op.

 

Vaak gestelde vragen

  • Hoe worden uw maten bepaald?

Wij bieden onze producten aan in verschillende maten. De maat van onze rechthoekige producten is de langste zijde. De grootte van de cirkelvormige producten vertegenwoordigt de diameter. De rest van onze producten worden gemeten op de langste punten ten opzichte van elkaar.

 

  • Waar moet ik mijn vouchercode invoeren?

Zodra u het (de) artikel(en) dat (die) u wenst te kopen aan uw mandje hebt toegevoegd, klikt u op Bekijk mandje. Dit brengt u naar uw winkelwagen pagina. Klik nu op Betalen, u zou het vakje moeten zien met de kortingscode voor de cadeaubon. Voer uw code in het vakje in en klik op "Toepassen". Dit zou je totaal moeten aanpassen.

 

  • Zal mijn metalen product roesten?

Onze metalen producten worden gepoedercoat en uitgehard in een oven van 400 graden, waardoor uw bord beschermd wordt tegen de elementen. Onze roestvrijstalen producten zijn permanent roestvrij dankzij de eigenschappen van dit speciale materiaal.
De optie Cortenstaal ontwikkelt binnen korte tijd een gelijkmatige roestvorming en wordt door ons "voorgeroest" geleverd.

 

  • Verzendt u internationaal?

Wij verzenden internationaal!

Verzending binnen Duitsland is gratis voor winkelbestellingen van € 99 of meer. Voor speciale bestellingen van klanten en op maat gemaakte producten brengen wij de desbetreffende verzendkosten in rekening. De kosten voor Europese verzending bedragen € 9,90, die voor internationale verzending zijn afhankelijk van de grootte.

 

  • Wat zijn uw retourvoorwaarden?

Omdat onze producten op maat worden gemaakt, kunnen ze niet worden teruggestuurd voor terugbetaling. Als u een artikel hebt ontvangen dat niet juist is, of als u denkt dat er iets ontbreekt in uw bestelling, laat het ons dan weten binnen drie werkdagen na ontvangst van uw goederen. Wij zullen dan op korte termijn een oplossing vinden.

Voor niet-gepersonaliseerde producten bedraagt de retourtermijn 2 weken. In dit geval zijn de retourverzendkosten voor rekening van de koper.

Zodra u per e-mail bericht hebt ontvangen dat uw bestelling in het productieproces is opgenomen, sturen wij u de bestelling terug. productieproces of al geproduceerd is, kunnen wij geen wijzigingen meer aanbrengen.

Als u toch iets wilt veranderen in tekst, grootte of kleur, moeten wij u helaas 20% van de oorspronkelijke prijs in rekening brengen. oorspronkelijke prijs.

 

  • Hoe kan ik mijn metalen bord ophangen?

De meeste van onze borden zijn vrij licht en kunnen gemakkelijk worden opgehangen aan slechts één spijker. Onze straatnaamborden en huisnummers worden geleverd met bouten en bijpassend bevestigingsmateriaal. Roestvast stalen borden worden bij voorkeur gelijmd met siliconen. Als u gaten in uw bord wilt, schrijf ons dan gewoon een korte boodschap tijdens uw bestelling.

 

  • Kunt u een individueel ontwerp voor mij maken?

Met plezier. U kunt ons aanvraagformulier hier vinden: Verzoek

Als u al ontwerpen of bestanden hebt, stuur ze dan mee.

 

  • Hoe kom ik achter aanbiedingen?

Wij hebben regelmatig aanbiedingen en kortingen, maar wij raden u aan u te abonneren op onze nieuwsbrief. Meld u aan door te klikken op het tabblad "Aanmelden" in de rechterbovenhoek van uw scherm. Dit geeft u een groot voordeel, want wij sturen onze speciale aanbiedingen altijd als eerste naar onze e-mail abonnees!

 

  • Kunt u een ontwerp op maat voor mij maken?

Met plezier. U kunt ons aanvraagformulier hier vinden: Verzoek

Als u al ontwerpen of bestanden hebt, stuur ze dan mee.

 

  • Ik heb een artikel nodig op een bepaalde datum. Hoe kan ik dat garanderen?

Aangezien wij geen snelle leveringsdienst aanbieden, raden wij u aan uw artikel minstens 4 weken op voorhand te bestellen. We hebben wel invloed op de productie, maar eens uw bord verzonden is, is dat niet meer mogelijk. Vaak duurt dit 2-3 dagen binnen Duitsland, maar soms kan het een week duren. Het is beter om hier wat tijd voor uit te trekken.

 

  • Welke verzendservice gebruikt u?

Wij verzenden al onze producten met DHL.
Afhankelijk van waar u zich bevindt, kan het 3 tot 5 dagen duren voor uw pakket aankomt. Wanneer uw bestelling is verzonden, sturen wij u het trackingnummer per e-mail, zodat u precies kunt zien waar uw bestelling zich bevindt!

 

  • Welke kleuren biedt u aan?

Wij bieden momenteel de volgende afwerkingen voor uw metalen decorstuk:

Zwart (RAL 9005)

Wit (RAL 9010)

Antraciet (RAL 7016)

Goud

Roestvrij staal

Cortenstaal (roest)


Onze gepoedercoate artikelen ondergaan een gedetailleerd proces om ervoor te zorgen dat het oppervlak goed is voorbereid en de kleur lang binnen of buiten zal blijven.

 

  • Hoe dik is het staal voor uw producten?

Onze gepersonaliseerde producten worden gesneden uit 2mm staal. Onze niet gepersonaliseerde producten zijn gesneden uit 1,5mm. Deze dikte is gekozen om u een stevig en kwalitatief hoogstaand artikel te geven, maar is niet te zwaar om aan uw muur of deur te hangen.

 

  • Hoe lang duurt het om mijn bestelling te maken?

De algemene verwerkingstijd voor de meeste producten is 7-10 werkdagen. Wij kunnen uw artikel pas produceren wanneer wij uw bestelling en definitief ontwerp hebben ontvangen. Cortenstaal doet er een paar dagen langer over, omdat wij het voor u "voorroesten" en de roest zich eerst een beetje moet ontwikkelen.
(De verwerkingstijden kunnen enigszins variëren, afhankelijk van de populaire besteltijden en het aantal geproduceerde bestellingen).

 

  • Moet ik een klantenrekening openen?

Nee, u hoeft geen account aan te maken als u dat niet wilt. U kunt ook uitchecken als gast. In dat geval worden echter geen gegevens van uw bestelling opgeslagen.

 

  • Mijn trackingnummer staat vermeld als geleverd, maar ik heb mijn bestelling niet ontvangen?

We zullen alles doen wat we kunnen om uit te zoeken waar uw bestelling is. Onze ervaring leert dat follow-upverzoeken altijd ten minste 2 weken in beslag nemen. In dat geval kunt u ook contact opnemen met DHL met uw traceernummer. Soms liggen de pakketten gewoon in een postkantoor te wachten tot ze worden opgehaald.

 

  • Vind je geen antwoord op je vraag?

Neem dan hier contact met ons op.

 

+49-221-630603790