HĂ€ufig gestellte Fragen

  • Wie werden eure GrĂ¶ĂŸen bestimmt?

Wir bieten unsere Produkte in verschiedenen GrĂ¶ĂŸen an. Die GrĂ¶ĂŸe unserer rechteckigen Produkte entspricht der lĂ€ngsten SeitenlĂ€nge. Die GrĂ¶ĂŸe der Kreisprodukte reprĂ€sentiert den Durchmesser. Der Rest unserer Produkte wird an den lĂ€ngsten Punkten zueinander gemessen.

 

  • Wo gebe ich meinen Gutscheincode ein?

Wenn Du den Artikel/die Artikel, die Du kaufen möchtest, zu Deinem Warenkorb hinzugefĂŒgt hast, klicke auf Warenkorb anzeigen. Dadurch gelangst Du zu Deiner Warenkorbseite. Klicke jetzt auf Bezahlen, dann solltest Du das Feld mit dem Rabattcode fĂŒr den Geschenkgutschein sehen. Gib Deinen Code in das Feld ein und klicke auf "Übernehmen." Dies sollte Deine Summe anpassen.

 

  • Wird mein Metallprodukt rosten?

Unsere Metallprodukte werden pulverbeschichtet und in einem 400-Grad-Ofen ausgehĂ€rtet, dadurch ist Dein Schild vor den Elementen geschĂŒtzt. Unsere Produkte aus Edelstahl sind durch die Eigenschaften dieses besonderen Materials dauerhaft rostfrei.
Die Option Cortenstahl entwickelt innerhalb kurzer Zeit einheitlichen Edelrost und wird von uns "vorgerostet" ausgeliefert.

 

  • Versendet ihr international?

Wir versenden international!

Die Kosten sind grĂ¶ĂŸenabhĂ€ngig und unterscheiden sich von Land zu Land. FĂŒr den europĂ€ischen Versand sind es ca. € 12,90.

 

  • Wie sind eure RĂŒckgabebedingungn?

Aufgrund der Spezialanfertigung unserer Produkte können Artikel nicht gegen RĂŒckerstattung an uns zurĂŒckgesandt werden. Wenn Du einen Artikel erhalten hast, der falsch ist, oder wenn Du glaubst, dass etwas aus Deiner Bestellung fehlt, benachrichtige uns bitte innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt Deiner Ware. Wir finden dann eine kurzfristige Lösung.

FĂŒr nicht personalisierte Produkte gilt eine RĂŒckgabefrist von 2 Wochen. In diesem Fall, gehen die RĂŒcksendekosten zu Lasten des KĂ€ufers.

Sobald Du eine Email-Benachrichtigung erhalten hast, dass Deine Bestellung in den Produktionsprozess ging oder sogar schon produziert wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Möchtest Du dennoch etwas an Text, GrĂ¶ĂŸe oder Farbe abĂ€ndern, mĂŒssen wir Dir leider 20% des originalen Preise berechnen.

 

  • Wie kann ich mein Metallschild aufhĂ€ngen?

Die meisten unserer Schilder sind recht leicht und können problemlos an nur einem Nagel aufgehĂ€ngt werden. Unsere Straßenschilder und Hausnummern werden mit Bolzen versehen und passendem Befestigungsmaterial geliefert. Edelstahlschilder werden am liebsten mit Silikon festgeklebt. Falls Du in Deinem Schild Löcher haben möchtest, dann schreib uns einfach im Zuge Deiner Bestellung eine kurze Nachricht.

 

  • Könnt ihr ein individuelles Design fĂŒr mich erstellen?

Sehr gerne! Unser Anfrageformular findest Du hier: Anfrage

Wenn Du schon EntwĂŒrfe oder Dateien hast, schicke sie gerne mit.

 

  • Wie erfahre ich ĂŒber Angebote?

Wir haben regelmĂ€ĂŸig Angebote und Rabatte, empfehlen Dir jedoch, unseren Newsletter zu abonnieren. Melde Dich an, indem Du auf die Registerkarte "Anmelden" in der oberen rechten Ecke Deines Bildschirms klickst. Dadurch hast Du einen großen Vorteil, denn wir versenden unsere Sonderangebote immer zuerst an unsere E-Mail-Abonnenten!

 

  • Könnt ihr ein individuelles Design fĂŒr mich erstellen?

Sehr gerne! Unser Anfrageformular findest Du hier: Anfrage

Wenn Du schon EntwĂŒrfe oder Dateien hast, schicke sie gerne mit.

 

  • Ich brauche einen Artikel bis zu einem bestimmten Datum. Wie kann ich das garantieren?

Da wir keinen beschleunigten Lieferservice anbieten, empfehlen wir, dass Du Deinen Artikel mindestens 4 Wochen vor dem gewĂŒnschten Zeitpunkt bestellst. Wir haben zwar Einfluß auf die Produktion aber sobald Dein Schild in den Versand geht, nicht mehr. Oft dauert dieser innerhalb Deutschlands 2-3 Tage, manchmal aber auch eine Woche. Plane lieber ein bisschen Zeit dafĂŒr ein.

 

  • Welchen Versanddienst nutzt ihr?

Wir versenden alle unsere Produkte mit DHL.
AbhÀngig von Deinem Standort kann es zwischen 3 und 5 Tagen dauern, bis Dein Paket ankommt. Wenn Deine Bestellung versandt wird, senden wir Dir per E-Mail die Sendungsnummer, damit Du genau nachverfolgen kannst, wo sich Deine Bestellung befindet!

 

  • Welche Farben bietet ihr an?

Wir bieten im Moment folgende OberflĂ€chen fĂŒr Deinen Metalldekorartikel an:

Schwarz (RAL 9005)

Weiß (RAL 9010)

Anthrazit (RAL 7016)

Gold

Edelstahl

Cortenstahl (Rost)


Unsere pulverbeschichteten Artikel werden einem detaillierten Prozess unterzogen um sicherzustellen, dass die OberflĂ€che korrekt vorbereitet ist und die Farbe im Innen- oder Außenbereich lange hĂ€lt.

 

  • Wie dick ist der Stahl fĂŒr Ihre Produkte?

Unsere personalisierten Produkte sind aus 2mm Stahl geschnitten. Unser nicht-personalisierten Produkte aus 1,5mm. Diese Dicke wurde gewĂ€hlt, um Dir einen soliden und hochwertigen Artikel zu bieten, ist aber nicht zu schwer, um an Deiner Wand oder TĂŒr zu hĂ€ngen.

 

  • Wie lange dauert die Herstellung meiner Bestellung?

Die allgemeine Bearbeitungszeit fĂŒr die meisten Produkte betrĂ€gt 7-10 Werktage. Wir können Deinen Artikel erst produzieren, wenn wir Deine Bestellung und Dein endgĂŒltiges Design erhalten haben. Cortenstahl dauert einige Tage lĂ€nger, da wir ihn fĂŒr Dich "vorrosten" und der Edelrost sich erst ein bisschen entwickeln muss.
(Die Bearbeitungszeiten können abhÀngig von den beliebten Bestellzeiten und der Anzahl der produzierten Bestellungen etwas schwanken.)

 

  • Muss ich ein Kundenkonto erstellen?

Nein, Du musst kein Konto erstellen, wenn Du dies nicht möchtest. Du kannst auch als Gast auschecken. In diesem Fall werden aber keine Daten Deiner Bestellung gespeichert.

 

  • Meine Trackingnummer wird als geliefert angegeben, aber ich habe meine Bestellung nicht erhalten?

Wir können von unserer Seite alles tun, um etwas ĂŒber den Verbleib herauszufinden. NachforschungsauftrĂ€ge dauern erfahrungsgemĂ€ĂŸ immer mindestens 2 Wochen. Vielleicht kannst Du Dich in diesem Fall untertĂŒtzend auch mit Deiner Sendungsnummer an DHL wenden, manchmal liegen die Pakete dann einfach in einer Postfiliale und warten auf Abholung.

 

  • Du findest keine Antwort auf Deine Frage?

Bitte kontaktiere uns hier.

 

HĂ€ufig gestellte Fragen

  • Wie werden eure GrĂ¶ĂŸen bestimmt?

Wir bieten unsere Produkte in verschiedenen GrĂ¶ĂŸen an. Die GrĂ¶ĂŸe unserer rechteckigen Produkte entspricht der lĂ€ngsten SeitenlĂ€nge. Die GrĂ¶ĂŸe der Kreisprodukte reprĂ€sentiert den Durchmesser. Der Rest unserer Produkte wird an den lĂ€ngsten Punkten zueinander gemessen.

 

  • Wo gebe ich meinen Gutscheincode ein?

Wenn Du den Artikel/die Artikel, die Du kaufen möchtest, zu Deinem Warenkorb hinzugefĂŒgt hast, klicke auf Warenkorb anzeigen. Dadurch gelangst Du zu Deiner Warenkorbseite. Klicke jetzt auf Bezahlen, dann solltest Du das Feld mit dem Rabattcode fĂŒr den Geschenkgutschein sehen. Gib Deinen Code in das Feld ein und klicke auf "Übernehmen." Dies sollte Deine Summe anpassen.

 

  • Wird mein Metallprodukt rosten?

Unsere Metallprodukte werden pulverbeschichtet und in einem 400-Grad-Ofen ausgehĂ€rtet, dadurch ist Dein Schild vor den Elementen geschĂŒtzt. Unsere Produkte aus Edelstahl sind durch die Eigenschaften dieses besonderen Materials dauerhaft rostfrei.
Die Option Cortenstahl entwickelt innerhalb kurzer Zeit einheitlichen Edelrost und wird von uns "vorgerostet" ausgeliefert.

 

  • Versendet ihr international?

Wir versenden international!

Der Versand innerhalb Deutschlands ist fĂŒr Shopbestellungen, ab € 99 versandkostenfrei. FĂŒr spezielle KundenauftrĂ€ge und Sonderanfertigungen berechnen wir entsprechende Versandkosten. Die Kosten fĂŒr den europĂ€ischen Versand sind € 9,90, die fĂŒr den internationalen Versand sind grĂ¶ĂŸenabhĂ€ngig.

 

  • Wie sind eure RĂŒckgabebedingungn?

Aufgrund der Spezialanfertigung unserer Produkte können Artikel nicht gegen RĂŒckerstattung an uns zurĂŒckgesandt werden. Wenn Du einen Artikel erhalten hast, der falsch ist, oder wenn Du glaubst, dass etwas aus Deiner Bestellung fehlt, benachrichtige uns bitte innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt Deiner Ware. Wir finden dann eine kurzfristige Lösung.

FĂŒr nicht personalisierte Produkte gilt eine RĂŒckgabefrist von 2 Wochen. In diesem Fall, gehen die RĂŒcksendekosten zu Lasten des KĂ€ufers.

Sobald Du eine Email-Benachrichtigung erhalten hast, dass Deine Bestellung in den Produktionsprozess ging oder sogar schon produziert wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Möchtest Du dennoch etwas an Text, GrĂ¶ĂŸe oder Farbe abĂ€ndern, mĂŒssen wir Dir leider 20% des originalen Preise berechnen.

 

  • Wie kann ich mein Metallschild aufhĂ€ngen?

Die meisten unserer Schilder sind recht leicht und können problemlos an nur einem Nagel aufgehĂ€ngt werden. Unsere Straßenschilder und Hausnummern werden mit Bolzen versehen und passendem Befestigungsmaterial geliefert. Edelstahlschilder werden am liebsten mit Silikon festgeklebt. Falls Du in Deinem Schild Löcher haben möchtest, dann schreib uns einfach im Zuge Deiner Bestellung eine kurze Nachricht.

 

  • Könnt ihr ein individuelles Design fĂŒr mich erstellen?

Sehr gerne! Unser Anfrageformular findest Du hier: Anfrage

Wenn Du schon EntwĂŒrfe oder Dateien hast, schicke sie gerne mit.

 

  • Wie erfahre ich ĂŒber Angebote?

Wir haben regelmĂ€ĂŸig Angebote und Rabatte, empfehlen Dir jedoch, unseren Newsletter zu abonnieren. Melde Dich an, indem Du auf die Registerkarte "Anmelden" in der oberen rechten Ecke Deines Bildschirms klickst. Dadurch hast Du einen großen Vorteil, denn wir versenden unsere Sonderangebote immer zuerst an unsere E-Mail-Abonnenten!

 

  • Könnt ihr ein individuelles Design fĂŒr mich erstellen?

Sehr gerne! Unser Anfrageformular findest Du hier: Anfrage

Wenn Du schon EntwĂŒrfe oder Dateien hast, schicke sie gerne mit.

 

  • Ich brauche einen Artikel bis zu einem bestimmten Datum. Wie kann ich das garantieren?

Da wir keinen beschleunigten Lieferservice anbieten, empfehlen wir, dass Du Deinen Artikel mindestens 4 Wochen vor dem gewĂŒnschten Zeitpunkt bestellst. Wir haben zwar Einfluß auf die Produktion aber sobald Dein Schild in den Versand geht, nicht mehr. Oft dauert dieser innerhalb Deutschlands 2-3 Tage, manchmal aber auch eine Woche. Plane lieber ein bisschen Zeit dafĂŒr ein.

 

  • Welchen Versanddienst nutzt ihr?

Wir versenden alle unsere Produkte mit DHL.
AbhÀngig von Deinem Standort kann es zwischen 3 und 5 Tagen dauern, bis Dein Paket ankommt. Wenn Deine Bestellung versandt wird, senden wir Dir per E-Mail die Sendungsnummer, damit Du genau nachverfolgen kannst, wo sich Deine Bestellung befindet!

 

  • Welche Farben bietet ihr an?

Wir bieten im Moment folgende OberflĂ€chen fĂŒr Deinen Metalldekorartikel an:

Schwarz (RAL 9005)

Weiß (RAL 9010)

Anthrazit (RAL 7016)

Gold

Edelstahl

Cortenstahl (Rost)


Unsere pulverbeschichteten Artikel werden einem detaillierten Prozess unterzogen um sicherzustellen, dass die OberflĂ€che korrekt vorbereitet ist und die Farbe im Innen- oder Außenbereich lange hĂ€lt.

 

  • Wie dick ist der Stahl fĂŒr Ihre Produkte?

Unsere personalisierten Produkte sind aus 2mm Stahl geschnitten. Unser nicht-personalisierten Produkte aus 1,5mm. Diese Dicke wurde gewĂ€hlt, um Dir einen soliden und hochwertigen Artikel zu bieten, ist aber nicht zu schwer, um an Deiner Wand oder TĂŒr zu hĂ€ngen.

 

  • Wie lange dauert die Herstellung meiner Bestellung?

Die allgemeine Bearbeitungszeit fĂŒr die meisten Produkte betrĂ€gt 7-10 Werktage. Wir können Deinen Artikel erst produzieren, wenn wir Deine Bestellung und Dein endgĂŒltiges Design erhalten haben. Cortenstahl dauert einige Tage lĂ€nger, da wir ihn fĂŒr Dich "vorrosten" und der Edelrost sich erst ein bisschen entwickeln muss.
(Die Bearbeitungszeiten können abhÀngig von den beliebten Bestellzeiten und der Anzahl der produzierten Bestellungen etwas schwanken.)

 

  • Muss ich ein Kundenkonto erstellen?

Nein, Du musst kein Konto erstellen, wenn Du dies nicht möchtest. Du kannst auch als Gast auschecken. In diesem Fall werden aber keine Daten Deiner Bestellung gespeichert.

 

  • Meine Trackingnummer wird als geliefert angegeben, aber ich habe meine Bestellung nicht erhalten?

Wir können von unserer Seite alles tun, um etwas ĂŒber den Verbleib herauszufinden. NachforschungsauftrĂ€ge dauern erfahrungsgemĂ€ĂŸ immer mindestens 2 Wochen. Vielleicht kannst Du Dich in diesem Fall untertĂŒtzend auch mit Deiner Sendungsnummer an DHL wenden, manchmal liegen die Pakete dann einfach in einer Postfiliale und warten auf Abholung.

 

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+49-221-630603790