Schnelle Abwicklung
Shop-Artikel sind in 2 bis 5 Werktagen versandfertig. Wir versenden jeden Freitag mit DHL, danach ist Deine Bestellung meist in 3 bis 5 Werktagen bei Dir. Unsere Lieferfrist beträgt 15 Tage.
Freundlicher Kundenservice
Um Dir die bestmögliche Erfahrung zu liefern, bemühen wir uns, während des ganzen Bestellvorgangs an Deiner Seite zu sein.
Kostenloser Versand ab 99 €
Ab einem Bestellwert von 99 € verschicken wir Shop-Bestellungen versandkostenfrei, in alle Länder. Für Sonderanfertigungen gilt der Gratisversand nicht.
Bearbeitung und Versand
Wir versenden innerhalb Deutschlands mit DHL, nach Österreich mit der Österreichischen Post. Versandtag ist immer der Freitag, für Shop-Artikel genauso wie für Sonderanfertigungen.
Versandkosten unter 99 €
Für Shop-Bestellungen unter 99 €:
- Deutschland: 4,95 €
- Österreich und EU: 12,95 €
- Schweiz: 14,90 CHF
- Übrige Länder: 29,00 €
Sehr kleine Bestellungen unter 3,80 € verschicken wir günstiger als Brief, ab 2,95 €.
Mit dem Code aus unserem Newsletter ist Deine erste Bestellung nach Deutschland oder Österreich versandkostenfrei.
Versandkosten sind nie im Produktpreis enthalten.
Sonderanfertigungen
Deinen ersten Entwurf bekommst Du in 1 bis 2 Werktagen, bei aufwendigen Motiven dauert es etwas länger. Nach Deiner Freigabe fertigen wir in 7 bis 10 Werktagen und verschicken am nächsten Freitag.
Für Sonderanfertigungen gilt der Gratisversand nicht, hier kostet der Versand immer 4,95 € innerhalb Deutschlands und 14,90 € in die EU. Das Befestigungsset ist ab 150 € Bestellwert kostenlos, darunter kostet es 9,45 €.
Die Versandzeit beträgt 3 bis 5 Werktage.
Wir können Deinen Artikel erst produzieren, wenn wir Deine Bestellung, Dein endgültiges Design und Deine Zahlung erhalten haben.
(Die Bearbeitungszeiten können abhängig von den beliebten Bestellzeiten und der Anzahl der produzierten Bestellungen etwas schwanken.)
Sendung verspätet?
Sollte sich Deine Sendung verspäten, tun wir von unserer Seite alles, um etwas über den Verbleib herauszufinden.
Wenn mehr als 15 Tage seit Deiner Bestellung vergangen sind und Du Dein Schild noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte hier. (https://steelmonks.com/pages/kontakt)
Nachforschungsaufträge dauern erfahrungsgemäß immer mindestens 2 Wochen. Vielleicht kannst Du Dich in diesem Fall unterstützend auch mit Deiner Sendungsnummer an DHL wenden, manchmal liegen die Pakete dann einfach in einer Postfiliale und warten auf Abholung.
Kontakt
Schreib uns einfach eine E-Mail an info@steelmonks.com.
* Bitte beachte: Wenn Du innerhalb von 2 Werktagen keine Antwort auf Deine E-Mail erhalten hast, überprüfe bitte unbedingt Deinen Spam-Ordner.
